SMS-сервис Бон-карта

Для того чтобы получать актуальную информацию нужно отправить сообщение* ** на номер +380503819451  с текстом:
#1 - узнать количество Бонов
#2 - узнать количество СуперБонов
#4 - узнать пароль для доступа в личный кабинет
NNNN - заказать приз за СуперБоны(СБ), где NNNN – код приза (Например 1047 - Гречка 350СБ )
 
*Cмс нужно отправлять с номера  телефона, который Вы  указали при заполнении Анкеты Клиента.
**Стоимость sms–сообщения согласно Вашего действующего тарифного плана.

Информационная служба

0-800-50-27-31

звонки со стационарных телефонов Украины бесплатны

Что такое бон-карта?

Бон-карта — это клубная платежная карта, с помощью  которой Вы, совершая покупки у Партнеров Клуба «Накопилка», будете получать за это бонусы. В нашем определении — боны (1 бон = 1 гривне). При этом не важно, чем Вы рассчитываетесь, — бон-картой (безналичный платеж), либо наличными, в любом случае, на Вашу бон-карту начисляются боны. Более подробно о бон-карте и ее возможностях читайте в разделе «Бон-карта».

Есть ли у бон-карты срок действия?

Бон-карта действительна 5 лет, начиная с момента ее изготовления. Срок действия Вашей бон-карты можно уточнить несколькими способами:
•    при проверке бон-карты он-лайн на терминале у кассира Торгового Партнера;
•    по телефону Информационной службы “Бон-карта”: 0 800 50-27-31;
•    по телефону горячей линии банка, указанной на Вашей бон-карте;
•    в любом банкомате с логотипом НСМЭП.

Где я могу пользоваться бон-картой?

Во всех Пунктах обслуживания Партнеров Клуба. Актуальный список Партнеров можно уточнить на сайте Клуба в разделе «Партнеры Клуба» или по телефону Информационной службы “Бон-карта”: 0-800-50- 27-31.

Кто может присоединиться к Клубу «Накопилка»?

Любой гражданин Украины,  достигший 18-летнего возраста.

Я вчера сделал покупку, а мне не начислили боны

Боны при совершении покупки начисляются сразу, потратить их вы сможете  через 3 дня.
Информацию по начислению бонов вы можете уточнить  в чеке терминала и в личном кабинете.

Почему в чеке написано, что боны перейдут в доступные только в 2020 году?

Ваша Анкета еще не была внесена в базу данных, поэтому карта будет находится  в 0 (нулевой) категории до активации, соответственно дата перерасчета категории и перевода бонов будут отражаться в чеке  "Дата выпуска карты  + 10 лет". Например: 29.12.2020 года.
После внесения данных дата перевода бонов будет пересчитана. 

Я забыл ПИН-код

ПИН-код на всех бон-картах по умолчанию-1234. Вам будет предоставлено 5 попыток повторного ввода ПИН-кода, если вспомнить ПИН-код не удалось, то необходимо обратиться в банк-эмитент для разблокировки карты по ПИН-коду. Телефон горячей линии банка указан на бон-карте.

Что можно делать в личном кабинете?

"Личный кабинет" дает возможность:
- просматривать информацию о  своих  покупках  в Клубе «Накопилка»;
- просматривать количество и состояние бонов на  карте;
- узнавать о Клубных акциях и победителях;
- подключать и отключать дополнительные сервисы, изменять  свои  данные

Я не могу зайти в личный кабинет – что делать?

Если Вы присоединились к КС «Бон-карта»™ недавно, скорее всего, проблема в том, что Анкета еще не успела попасть в базу данных - без этого вход в личный кабинет невозможен. Занесение данных  Анкеты в базу занимает  7-10 дней. Дождитесь смс об активации и отправьте смс-запрос #4 на номер SMS-сервиса Бон-карта +380503819451 ( это запрос будет успешен, если Вы в Анкете правильно указали свой номер телефона).

Как получить пароль в личный кабинет?

На главной странице сайта, в разделе "SMS-сервис “Бон-карта”, Вы можете увидеть детальную информацию "Как получить пароль для доступа в личный кабинет"  (см. вопрос выше). 

Как поменять контактный номер телефона или e-mail в своих данных?

Изменения можно внести самостоятельно в личном кабинете или позвонив в Информационную службу «Бон-карта» по телефону: 0 800 50-27-31.

Почему зачислился меньший % бонов, чем указанный номинал на карте?

Боны не начисляются на акционные, социальные товары (согласно действующего законодательства Украины), а также товары под торговой маркой "Фуршет".

Если у меня было 7% скидки в Фуршете, то на Бон-карте тоже будет сразу 7%? Или только начиная с первой категории?

В случае, если Вы указали размер скидки и номер дисконтной карты Фуршета в Анкете Клиента, то при занесении Ваших  данных скидка будет изменена на указанную, в данном случае 7%. Персонификация в Клубе, согласно Правилам КС, занимает 5-7 дней со дня заполнения Анкеты.

Я потерял свою бон-карту. Что мне делать?

В случае кражи или утери карточки необходимо немедленно сообщить об этом в Информационную службу по номеру: 0 800 50-27-31  и заблокировать бон-карту.  Для того, чтобы заблокировали  Вашу карту, необходимо сообщить оператору Информационной службы «Бон-карта» номер бон-карты и ответить на его вопросы. Если Вы не помните номер своей бон-карты, его можно уточнить на отрывном талоне Анкеты Клиента. Отрывной талон является документом подтверждающим Ваше присоединение к Клиентинговой системе «Бон-карта»™. Процедура возврата бонусных средств происходит только при наличии данного талона. После заявки в Информационную службу в течение суток с Вами свяжется представитель Клуба и сообщит о дальнейших действиях.

Что такое Супербоны?

СУПЕРБОНы – это подарочные баллы, за которые Вы получаете Подарки из Каталога. Начисляются СуперБоны на всю Вашу покупку (независимо от количества акционных и социальных товаров в Вашей покупке) (ссылка на правила и описание Клуба Накопилка).
Ваша покупка: 100 грн. *  7% = 7 СУПЕРБОНОВ.
 

Как я могу использовать мои Супербоны?

За накопленные СУПЕРБОНЫ  Вы регулярно выбираете подарки из Каталога.
Подробнее о призах и получении призов в закладке Акции - Каталог.