Я потерял свою бон-карту. Что мне делать?
Прежде всего, как можно быстрее сообщите о случившемся в Информационную службу «Бон-карта» по телефону: 0 800 50-27-31.
Внимание! При утере бон-карты срочно звоните! Операторы заблокируют бон-карту, и Вашими бонами никто не сможет воспользоваться.
Информационная служба «Бон-карта»: 0 800 50-27-31 звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатны.
Для того, чтобы заблокировать вашу карту, необходимо сообщить оператору номер бон-карты, и ответить на его вопросы. Если вы не знаете на память номер своей бон-карты, его можно уточнить на отрывном талоне Анкеты Клиента. Отрывной талон является документом подтверждающим ваше присоединение к Клиентинговой системе «Бон-карта»™. Процедура возврата бонусных средств происходит только при наличии данного талона, а так же документов удостоверяющих личность.

Меры предосторожности:
Бон-карта является современным, удобным и отвечающим всем требованиям безопасности платежным инструментом, предназначенным для оплаты товаров и услуг. Однако каждый владелец бон-карты должен знать и соблюдать необходимые меры предосторожности и защиты своей бон-карты от возможных мошеннических операций.

В случае кражи или утери карточки необходимо немедленно сообщить об этом в информационную службу, и заблокировать бон-карту. Поэтому телефон информационной службы должен быть записан в удобном месте на случай срочной необходимости.

Важно! За все время существования НСМЕП не было зарегистрировано ни одного случая мошенничества. Несанкционированный доступ к бонусным и платежным инструментам бон-карты практически невозможен, т.к. модуль безопасности не допустит обмена данными.